Avis sur le traitement des données personnelles au titre du Règlement UE 2016/679 (RGPD)
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Graybridge Software collecte les catégories de données personnelles suivantes :
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées,
date et heure d’accès. Ces données sont collectées automatiquement lors de la navigation sur le site.
Données fournies volontairement : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone,
nom de l’entreprise et toute autre information communiquée par l’utilisateur via les formulaires de contact,
les demandes de devis ou les inscriptions à la newsletter.
Données d’utilisation des services : informations relatives à l’utilisation des plateformes
logicielles fournies par Graybridge, y compris les journaux d’accès, les préférences de configuration et les données de télémétrie
nécessaires au fonctionnement et à l’amélioration des services.
Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :
a) Répondre aux demandes de contact et fournir des informations sur les services proposés.
b) Gérer et exécuter les relations contractuelles avec les clients.
c) Envoyer des communications commerciales et des newsletters, avec le consentement explicite de l’utilisateur.
d) Analyser l’utilisation du site web afin d’améliorer l’expérience de navigation et les services proposés.
e) Se conformer aux obligations légales, réglementaires ou normatives.
f) Garantir la sécurité informatique et prévenir les fraudes ou les accès non autorisés.
Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes, conformément à l’art. 6 du RGPD :
Consentement : pour l’envoi de communications commerciales et l’utilisation de cookies non techniques.
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.
Exécution du contrat : pour la gestion des relations contractuelles et la fourniture des services demandés.
Intérêt légitime : pour l’analyse agrégée des données de navigation afin d’améliorer
les services et de garantir la sécurité du site web.
Obligation légale : pour le respect des obligations prévues par la loi, les règlements ou la législation européenne.
Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités
pour lesquelles elles ont été collectées, et en tout état de cause dans le respect des délais légaux applicables :
Données de contact : conservées pendant 24 mois maximum à compter de la date du dernier contact,
sauf demande contraire de l’utilisateur ou nécessités contractuelles.
Données contractuelles : conservées pendant 10 ans après la cessation de la relation contractuelle,
conformément à la législation fiscale et civile italienne.
Données de navigation : conservées pendant 12 mois maximum sous forme agrégée et anonymisée.
À l’issue de la période de conservation, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur a le droit de :
Accès : obtenir la confirmation de l’existence d’un traitement et accéder à ses données personnelles.
Rectification : demander la rectification des données inexactes ou le complément des données incomplètes.
Effacement : demander l’effacement de ses données personnelles (droit à l’oubli).
Limitation : obtenir la limitation du traitement dans les cas prévus par la loi.
Portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable du traitement.
Opposition : s’opposer au traitement de ses données pour des motifs légitimes.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut écrire à privacy@graybridgesoftware.com. L’utilisateur a également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (Garante per la Protezione dei Dati Personali, l’autorité italienne de protection des données).
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Pour toute question ou demande relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données (DPO) de Graybridge Software aux coordonnées suivantes :
E-mail : dpo@graybridgesoftware.com
Adresse : Graybridge Software – Bureau de la protection des données, Italie
Dernière mise à jour : mars 2026
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