Aviso sobre el tratamiento de datos personales conforme al Reglamento UE 2016/679 (RGPD)
El responsable del tratamiento de los datos personales es Graybridge Software, con sede operativa en Italia. Para cualquier solicitud relativa al tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con el responsable en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@graybridgesoftware.com. Graybridge Software se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la normativa italiana vigente.
Graybridge Software recopila las siguientes categorías de datos personales:
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas,
fecha y hora de acceso. Estos datos se recogen automáticamente durante la navegación por el sitio.
Datos facilitados voluntariamente: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono,
nombre de la empresa y cualquier otra información proporcionada por el usuario mediante los formularios de contacto,
solicitudes de presupuesto o suscripciones al boletín.
Datos de uso de los servicios: información relativa al uso de las plataformas
de software suministradas por Graybridge, incluidos los registros de acceso, las preferencias de configuración y los datos de telemetría
necesarios para el funcionamiento y la mejora de los servicios.
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
a) Responder a las solicitudes de contacto y facilitar información sobre los servicios ofrecidos.
b) Gestionar y ejecutar las relaciones contractuales con los clientes.
c) Enviar comunicaciones comerciales y boletines, previo consentimiento explícito del usuario.
d) Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de navegación y los servicios ofrecidos.
e) Cumplir obligaciones legales, reglamentarias o normativas.
f) Garantizar la seguridad informática y prevenir fraudes o accesos no autorizados.
El tratamiento de los datos personales se basa en los siguientes fundamentos jurídicos conforme al art. 6 del RGPD:
Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no técnicas.
El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
Ejecución de un contrato: para la gestión de las relaciones contractuales y la prestación de los servicios solicitados.
Interés legítimo: para el análisis agregado de los datos de navegación con el fin de mejorar
los servicios y garantizar la seguridad del sitio web.
Obligación legal: para el cumplimiento de las obligaciones establecidas por la ley, los reglamentos o la normativa europea.
Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar las finalidades
para las que fueron recogidos y, en todo caso, respetando los plazos legales aplicables:
Datos de contacto: se conservan un máximo de 24 meses desde la fecha del último contacto,
salvo petición en contrario del usuario o necesidades contractuales.
Datos contractuales: se conservan durante 10 años desde la extinción de la relación contractual,
según lo previsto por la normativa fiscal y civil italiana.
Datos de navegación: se conservan un máximo de 12 meses de forma agregada y anonimizada.
Al finalizar el período de conservación, los datos se suprimen de forma segura o se anonimizan.
De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, el usuario tiene derecho a:
Acceso: obtener confirmación de la existencia de un tratamiento y acceder a sus datos personales.
Rectificación: solicitar la rectificación de datos inexactos o la integración de datos incompletos.
Supresión: solicitar la supresión de sus datos personales (derecho al olvido).
Limitación: obtener la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
Para ejercer sus derechos, el usuario puede escribir a privacy@graybridgesoftware.com. El usuario tiene además derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (Garante per la Protezione dei Dati Personali, la autoridad italiana de protección de datos).
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Para cualquier pregunta o solicitud relativa a esta política de privacidad o al tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos (DPO) de Graybridge Software a través de los siguientes datos de contacto:
Correo electrónico: dpo@graybridgesoftware.com
Dirección: Graybridge Software – Oficina de Privacidad, Italia
Última actualización: marzo de 2026
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